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  3. 행정서비스헌장 전문

행정서비스헌장

최상의 행정서비스를 받을 권리!

우리 달서구 전 공무원은 구민에게 신속·공정·친절·적법한 최고의 행정서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 구민께 약속드립니다.
사랑과 신뢰받는 공직자가 되기 위하여 분야별 서비스 이행기준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

행정서비스헌장 전문

  • 1우리는 달서구 행정을 고객을 위한, 고객에 의한, 고객중심의 행정이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 2우리는 고객이 항상 방문하고픈 내 집같이 편안한 구청이 되도록 최선을 다하겠습니다.
  • 3우리는 고객이 신속·정확·공정하게 민원을 볼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 4우리는 고객을 내 가족같이 친절하게 맞이하고 항상 밝은 미소와 상냥한 목소리로 맞이하겠습니다.
  • 5우리는 고객이 잘못된민원처리로 불편·불만족할 경우 책임있는 사과와 즉각적인 시정조치를 하겠습니다.
  • 6우리는 고객으로부터 매년 만족도를 평가받고 그 결과를 서비스 개선에 반영하겠습니다.
  • 우리는 이와 같은 목표달성을 위하여 구체적인 「행정서비스 이행기준」을 정하여 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

2020. 10. 대구광역시 달서구청장

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자료관리 담당자
총무과 김찬근 (☎053-667-2221)
최근자료수정일
2021.04.22